FAQ
È un software che devo scaricare ed installare sul mio pc?
Noi vi offriamo il servizio "tutto incluso". Tutti i contenuti del vostro sito comprese le pagine che presentano la vostra azienda (come ad esempio, contatti, chi siamo, dove siamo, mission, link utili ecc.) sono gestibili da voi autonomamente attraverso un pannello di controllo accessibile da qualsiasi postazione. Basta avere una connessione ad internet. Noi ci occupiamo di tutti gli aspetti tecnici, la registrazione del dominio, il servizio di hosting e posta elettronica, la configurazione della piattaforma, il mantenimento del sistema. Attraverso Ecommy potrete avere il vostro sito comprensivo di tutto ciò che serve.
Posso provare Ecommy prima di comprarlo?
Sì, certamente. Puoi inoltre consultare il nostro manuale, approfittare dei video tutorial on-line e provare la demo di Ecommy sia lato admin che lato utente.
Quanto tempo serve per realizzare il mio negozio Web?
Dipende dalla complessità della tua richiesta. In generale i nostri programmatori mettono online un progetto in 20 giorni lavorativi, che è appunto un valore medio: a volte ne servono la metà a volte il doppio.
È possibile personalizzare il mio sito con la grafica che preferisco?
Assolutamente sì, il nostro staff di grafici ti verrà incontro per capire al meglio le tue esigenze e l'immagine che meglio rappresenti la tua attività.
Posso creare delle nuove pagine esterne all'ecommerce?
Sì: attraverso il gestionale potrete creare tutte le pagine voi vogliate nel vostro sito. Potrete quindi creare manuali, pagine di informazione, pagine di intrattenimento e quant'altro abbiate necessità di pubblicare.
Quanti prodotti posso aggiungere al negozio?
Praticamente infiniti. L'unico limite dipende dal tempo e dai dischi del server.
Avete anche un servizio di inserimento dei prodotti da catalogo?
Sì: contattateci. Faremo un preventivo ad hoc per le vostre richieste.
C'è la possibilità di gestire le varianti (colori diversi per lo stesso articolo, taglie, gusti)?
Sì. E' possibile inserire tutte le immagini, varianti e prodotti correlati di cui avrai bisogno.
Ho un'idea innovativa e vorrei particolari modifiche rispetto agli ecommerce standard. Posso farlo con Ecommy?
Assolutamente sì. Contattateci e troveremo una soluzione adatta alle tue esigenze.
Quali forme di pagamento sono attivabili attraverso il sistema Ecommy?
- Bonifico bancario
- Contrassegno
- Principali carte di credito (Visa, Mastercard etc etc)
- PayPal
Che valute posso gestire?
Con Ecommy qualsiasi valuta è gestibile: alcune sono già presenti e si possono modificare ed in qualsiasi momento è possibile aggiungerne di nuove.
E' possibile avere più lingue?
Sì, il nostro software è stato studiato per poter in qualsiasi momento integrare più lingue oltre all'italiano.
Posso variare gli spedizionieri?
Certamente! Puoi indicare tutti gli spedizionieri di cui hai bisogno, suddivindelo per zone geografiche, pesi e costi. Per fare un esempio: puoi impostare che i pacchi consegnati a Roma siano gestiti da SDA mentre quelli di Milano da DHL.
Ho necessità di aggiungere le statitiche di Google Analytics, posso?
Certamente: puoi aggiungere qualunque servizio esterno, snippet, codice tu abbia bisogno per la tua attività.
Mio nipote/il cugino di un mio amico mi hanno proposto un ecommerce a un prezzo molto più basso del vostro. Perché mai dovrei spendere di più?
Domanda comune. Faresti dipingere le pareti del tuo negozio da tuo nipote? Affideresti il business del tuo negozio su strada al cugino del tuo amico? Se sì, fallo pure e fai fare il sito a loro. Se invece cerchi una soluzione professionale con chi ha già sviluppato centinaia di negozi online, contattaci :)
Offrite servizio di marketing, promozione e gestione della reputazione online?
Ecommy sarà realizzato con particolare riguardo alla facile indicizzazione nei motori di ricerca e alla possibilità di applicarvi operazioni di marketing ad hoc. In caso di richiesta offriamo servizi di consulenza, da preventivare a parte, sia direttamente con la nostra divisione marketing, sia attraverso i nostri partner specializzati, attivi da anni nel settore.
Ho già un ecommerce online con il quale non mi trovo bene. È possibile migrare verso Ecommy?
Sì, per la maggior parte dei sistemi già presenti sul mercato, in breve tempo. Per sistemi proprietari o di nicchia servirà un po' di tempo in più. In entrambi i casi sarà nostra preoccupazione non farvi perdere nemmeno un giorno di pubblicazione, e di conseguenza, nessuna vendita persa: sarà un passaggio trasparente per voi e per i vostri utenti.